Hiljuti algatas USA tarbekaupade ohutuse komisjon (CPSC) ulatusliku tagasikutsumiskampaania, mis hõlmas mitmeid Hiina tooteid. Tagasikutsutavatel toodetel on tõsised ohutusriskid, mis võivad ohustada tarbijate tervist ja ohutust. Müüjatena peaksime alati olema valvsad, kursis turusuundumuste ja regulatiivsete poliitikate muudatustega, tugevdama toodete kvaliteedikontrolli ja parandama riskijuhtimist, et leevendada regulatiivseid riske ja kahjusid.
1. Toote tagasikutsumise üksikasjalik selgitus
CPSC avaldatud teabe kohaselt hõlmavad hiljuti tagasikutsutud Hiina tooted peamiselt laste mänguasju, jalgrattakiivreid, elektrilisi tõukerattaid, laste riideid ja tulekeermeid. Nendel toodetel on mitmesuguseid ohutusriske, näiteks väikesed osad, mis võivad põhjustada lämbumisohtu, või probleemid liigse keemiliste ainete sisaldusega, samuti probleemid nagu aku ülekuumenemine või tuleoht.
Õhufritüüri ühendusjuhtmed võivad üle kuumeneda, põhjustades tule- ja põletusohtu.
Kõvakaanelise raamatu plastist köiterõngad võivad raamatust eralduda, mis kujutab endast väikelastele lämbumisohtu.
Elektrijalgratta esi- ja tagaosas asuvad mehaanilised ketaspidurikettad võivad rikki minna, mille tulemuseks on kontrolli kaotus ning kokkupõrke- ja vigastusoht sõitjale.
Elektrilise tõukeratta poldid võivad lahti minna, põhjustades vedrustuse ja rattakomponentide eraldumise, mis võib põhjustada kukkumis- ja vigastusohtu.
Multifunktsionaalne laste jalgrattakiiver ei vasta Ameerika Ühendriikide eeskirjadele jalgrattakiivrite katvuse, asendi stabiilsuse ja märgistamise kohta. Kokkupõrke korral ei pruugi kiiver pakkuda piisavat kaitset, mis võib põhjustada peavigastusi.
Laste hommikumantel ei vasta USA föderaalsetele laste magamisriiete süttivusstandarditele, mis kujutab endast lastele põletusvigastuste ohtu.
2. Mõju müüjatele
Need tagasikutsumisintsidendid on avaldanud Hiina müüjatele märkimisväärset mõju. Lisaks toodete tagasikutsumisest tulenevatele majanduslikele kahjudele võivad müüjad silmitsi seista ka raskemate tagajärgedega, näiteks regulatiivsete asutuste karistustega. Seetõttu on müüjate jaoks oluline hoolikalt analüüsida tagasikutsutavaid tooteid ja nende põhjuseid, uurida oma eksporditud tooteid sarnaste ohutusprobleemide suhtes ning võtta viivitamatult meetmeid puuduste kõrvaldamiseks ja tagasikutsumiseks.
3. Kuidas müüjad peaksid reageerima
Ohutusriskide maandamiseks peavad müüjad tugevdama tootekvaliteedi kontrolli ja tagama, et eksporditud tooted vastavad vastavate riikide ja piirkondade asjakohastele seadustele, määrustele ja ohutusstandarditele. Oluline on säilitada hea turuülevaade, jälgida tähelepanelikult turusuundumusi ja olla kursis regulatiivsete poliitikate muudatustega, et teha õigeaegseid kohandusi müügistrateegiates ja tootestruktuurides, ennetades seeläbi võimalikke regulatiivseid riske.
Lisaks peaksid müüjad tarnijatega tihedat koostööd ja suhtlust tihendama, et ühiselt parandada toodete kvaliteeti ja ohutust. Samuti on oluline luua usaldusväärne müügijärgse teeninduse süsteem, et kiiresti lahendada kõik kvaliteediprobleemid, kaitsta tarbijate huve ja parandada kaubamärgi mainet.
USA CPSC tagasikutsumismeetmed tuletavad meile kui müüjatele meelde, et peaksime olema valvsad ja kursis turusuundumuste ja regulatiivsete poliitikamuudatustega. Toodete kvaliteedikontrolli ja riskijuhtimise tugevdamise abil saame pakkuda tarbijatele ohutuid ja usaldusväärseid tooteid ja teenuseid, vähendades samal ajal võimalikke riske ja kahjusid. Tehkem koostööd, et luua tarbijatele turvaline ja usaldusväärne ostukeskkond!
Postituse aeg: 20. november 2023
